よくあるご質問


よくある質問

  • 依頼したことを誰にも知られたくないのですが可能ですか?

    はい、秘密厳守の場合は以下の行為を行いません。

    ・ホームページへの掲載

    ・画像や写真の撮影

    ・外部の作業員応援

    他にご要望がございましたら、お申し付け下さい。

  • 後払いで依頼を受けてもらえますか?

    基本的に、作業後に現金にてお支払いいただいております。

    遠方からのご依頼の際は、お振込みにて一部のご入金をいただき、作業終了後に残金をお振込みにてお支払い頂いております。

     

  • キャンセルについて

    ご予約後、作業日の5日前まで変更・キャンセルを承ります。

    期日を過ぎてのキャンセルにつきましては、ご契約代金の30%・当日は100%の

    キャンセル料金をご請求させていただく場合がございますので、予めご了承の上

    ご予約をお願いいたします。

    クロスの張替え等の、内装工事のキャンセル</a>につきましては、クロスの張替えページよりご確認ください。

  • 料金の支払いには、JCBカードは使えますか?

    はい、JCBカードでのお支払いは可能です。

    他にもVISA、MASTER、アメリカンエキスプレスなどもご利用いただけます。

     

    カード決済をご利用の場合、事前にお知らせください。

  • お見積りで3時間料金と言われましたが、過ぎると追加料金がかかりますか?

    いいえ、不要です。

    当店で3時間とお見積りした場合は、超過しても追加料金はありません。

  • 追加料金がいきなり発生する。なんてことはありませんか?

    ご安心ください。基本的にお見積りでお出しした金額から変わることは御座いません。

    追加料金が発生する作業や物品が発生する恐れのある場合は、お見積り時にご説明いたします。

    お見積り後の施工内容の変更・追加、またはお客様による物品の追加などにつきましては、再度お見積り致します。

    (勝手に作業は致しませんのでご安心ください。)

  • 土日や祝日は営業していますか?

    はい、営業時間外でもご対応可能です。 通常、日曜・祝日は事前の予約が必要になりますが、ご相談ください。

  • 女性に来ていただきたいのですが可能ですか?

    はい、可能です。

    ご依頼内容によりましては、男性作業員が同行となります。

  • 早朝や深夜のサービスは行ってますか?

    緊急を要する場合と、ご予約のみ対応いたします。割増料金が加算されます。

    ご予約につきましては24時間メールで受付可能です。

     

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クロスの張替えについて

  • 猫や動物のひっかき傷を、クロスを張替えずに補修できますか?

    状況により補修が可能です。お問い合わせの際は、お見積りから画像の添付をしていただきますと、スムーズにお答えが可能です。

  • 遠方からですが、お見積もりが大幅に変わる場合はございますか?

    いいえ、大幅に変わることはございません。遠方の方からのご依頼に応えるべく作成しました作業までの流れとなっていますので、ご安心下さい。

  • お部屋の中に荷物があるのですがクロスの張替えできますか?

    はい、可能です。

    お荷物の量によりますが、移動しながらの施工が可能です。

    量が多い場合や、大型の物がある場合は別途料金がかかる場合がございます。

  • 1面だけクロスを違うものにした場合、別料金ですか?

    当社では、30㎡以上の張替の場合は、別料金になりません。

不用品回収と処分について

  • 不用品の買取はできますか?

    勿論、買取業務も行っています。

     

    買取ご希望の商品がございましたら予めお知らせください。

     

    古物商許可証につきましてはこちらからご確認いただけます。

  • トラックパックを使いたいが、不用品の量がわからないのですが?

    計測の仕方は、基本は縦×横×高さのサイズの合計です。

     

    ざっくりとした金額をお知りになりたい方は お見積りフォーム

     

     

    実際現地にてお見積りをご希望の方はお問合せよりお見積りのご予約をして下さい。

  • 粗大ゴミの処分料金はどうやって決まりますか?

    計測の仕方は、札幌市で基本は縦×横×高さのサイズの合計です。

    他の地域は、重さで決まる場合もございます。

     

    ざっくりとした金額をお知りになりたい方は お見積りフォーム

     

     

    実際現地にてお見積りをご希望の方はお問合せよりお見積りのご予約をして下さい。

  • 家電リサイクル券の控えはもらえますか?

    はい、家電4品目で廃棄となる場合はその場で発行いたします。

ゴミ部屋・ゴミ屋敷清掃

  • 一般ゴミ・一般廃棄物とは何ですか?

    いわゆる生活ごみの事です。

    生活していて出るゴミで、生ごみや使用できなくなった家具や寝具、普段黄色の有料袋に入れて捨てているものです。(札幌市)

    各地域の自治体により処分方法が異なる場合がございます。その他、ご家庭から出るゴミはほとんどが一般廃棄物となります。

  • 粗大ゴミの処分料金はどうやって決まりますか?

    計測の仕方は、札幌市で基本は縦×横×高さのサイズの合計です。

    他の地域は、重さで決まる場合もございます。

     

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    実際現地にてお見積りをご希望の方はお問合せよりお見積りのご予約をして下さい。

遺品整理について

引越しについて

  • 引越しの運搬中に、物が破損した場合はどうなりますか?

    勿論、当店で弁償させていただきます。

    万一、お客様のお荷物に損害を与えてしまった場合に限ります。

    詳しい内容や、保証につきましてはお問合せ下さい。

    ※運送保険完備

  • 引越しの際に出る不要な物やゴミを、一緒に処分して頂きたいのですが可能ですか?

    はい、お任せ下さい。

    出来る限りは、お引越し準備中に少しずつでもご自身で、あるいはご予約をいただけましたら事前にお片付けいたしますが、お引越し当日までなかなかお時間が作れないお客様もいらっしゃるかと思います。

    その際は、当店に全てお任せいただく事が可能です。

買い物代行

  • 風邪をひいているのですが、薬はお任せで購入してきてもらえますか?

    はい、可能ですが、私では判断いたしかねますので、症状をお話いただき薬局にて相談の上、購入してまいります。

    その場合、効力の保証などは出来かねますので、ご了承の上でご依頼くださいますようお願いいたします。

  • 事前に代金を支払いしていますので、商品だけ代わりに引取りいただけますか?

    はい、問題ありません。

    その場合、商品代金にかかる料金は不要となります。

  • 薬局に処方された薬を取ってきてもらえませんか?

    その場合は、お薬の説明などもあるかと思いますので、事前にご指定の薬局様に「代わりの者が取りに来てもよいか」をご確認下さい。

    出来る限り、お引き受けしたいと思います。

     

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